《创新思维30讲》课表
0.发刊词
赢在增量创新
第一模块
认知（5讲）
1.只有技术创新才能改变世界吗？
2.只有脱离企业核心业务才能创新吗？
3.为什么第一个进入市场的并不总是赢家？
4.创新和差异化是一回事吗？
5.创新分为哪几类？
第二模块
竞争（4讲）
6.竞争力应该是你的核心能力吗？
7.怎么“破圈”竞争？
8.怎么改变竞争规则？
9.差异化竞争和低成本竞争，只能二选一吗？
第三模块
机会（13讲）
10.什么是好的创新战略？
11.为什么要重视“非顾客”？
12.怎么抓住跨界机会？
13.怎么抓住跨层机会？
14.怎么抓住跨链机会？
15.怎么抓住微创新机会？
16.怎么抓住调性机会？
17.怎么抓住潮流机会？
18.怎么评估创新价值？
19.怎么洞察顾客价值？
20.怎么设计战略定价？
21.怎么实现成本领先？
22.怎么促动商业共演？
第四模块
团队（5讲）
23.怎么对齐创新认知？
24.怎么撬动内部资源杠杆？
25.怎么激活创新动力？
26.谁是朋友？谁是敌人？
27.怎么保证过程公平？
第五模块
大局（3讲）
28.你的创新战略主张是什么？
29.怎么打造创新的“护城河”？
30.结语：创新重建主义
你好，欢迎来到《创新思维30讲》，我是刘官华。
这是课程的“机会”模块。在这个模块里，我会将创新领域的关键抓手进行拆解和剖析，向你系统阐述创新过程中，怎样更加科学高效的发现机会、识别机会、并最终抓住属于自己的宝贵机会。
从这一讲开始，连续六节内容，我将为你系统性讲解抓住创新机会的6个路径。这6个创新路径分别是跨界创新、跨层创新、跨链创新、微创新、调性创新、潮流创新。它将成为你创新兵器谱中的六脉神剑。
下面我来讲解创新六脉神剑的第一招，跨界创新。
—1—
产业有边界，但需求没有
咱们从生活中的实际场景讲起。比如说啊，周末的晚上，你想出去放松一下，缓解一周的工作压力。那么你有哪些选择呢？可以去看场电影，或者去酒吧坐坐，逛逛商场听起来也不错。假如你决定去看场电影，想要在周末的晚上享受一场视觉盛宴，这样你就雇佣了电影。
还记得前面讲到的“雇佣”概念吧，在这个场景里，电影就是你雇佣的缓解周末疲劳的产品。你做出了选择，电影也就从你的购买列表中被确定下来，酒吧和商场随之被替代了。
顾客购买商品或服务，是从自身的需求出发选择产品的方案。普通人不会考虑用产业或品类来思考购买决策的。换句话说，顾客根本不在乎产品是什么品类，这不是顾客的思考本能。
我们口渴，要购买饮料解渴，但决定购买哪个产品并不会考虑这个产品是什么品类。西瓜、冰激凌、咖啡还是纯净水，所有满足解渴需要的产品都会进入决策备选列表。
这就是产业视角和顾客视角的不同。产业的视角，是生产者卖家视角对自身产品的主观定义。我是做碳酸饮料的，你是做饮用水的，咱们属于不同行业。顾客视角下选择购买商品时，不会限定在某个具体的行业内选择，购买决策就是从朴素的需求出发选择当时最优的结果，可能是口味最好，或者是近在手边。
产业是有边界的，但需求没有边界。
这就是为什么共享汽车能把交通广播打败了，外卖APP把方便面打败，快充技术把充电宝打败了。这些在产业视角下属于不同世界的产品，但在顾客视角下却是可以比较权衡、相互替代的。
—2—
突破产业边界即是创新
你要善于将产业视角升级到顾客视角。产业视角让你自我设限，把商业视角缩小到某个行业里，但却忽视了更加广阔的顾客需求。
我有一个朋友，在美国做企业包机生意。这层关系让我有机会接触到了这类在国内还比较少的商业服务。经过研究，我发现企业专机是一个特别棒的突破产业边界的创新案例。
在美国，高端商务人士出行可以选择航空公司的商务客机，也可以乘坐公司的私人飞机。私人飞机行业在美国非常发达。有家公司叫NetJets，做的非常成功。NetJets从商旅人群的需求洞察开始搭建业务。私人飞机的乘坐空间更舒适、出行更加方便快捷，整体体验比普通航司要好太多了。那为什么高端商务人士选择航空公司的服务呢？原因是成本。飞机是固定资产，不仅购买需要大量的资金，每年各项维护所支出的费用也相当可观。再加上每年的飞行有忙闲时段，飞机空置是非常不合算的。只有少数大型公司才有充沛的资金购买飞机。公司没有私人飞机的商务人士，就只好去买航司的机票。
那么可不可以用航空公司的成本价格提供私人飞机的高端服务呢？如果可以做到这一点，市场一定会被引爆。这个看似不可能的任务被NetJets做到了。它向市场推出一种类似众包的商务专机出行服务。具体来说，16位客户共同拥有飞机的所有权，专机共享，每年有50小时的飞行时段。综合算下来，企业可以得到私人飞机的便利，价格却比商业航司还要便宜。这样一来，很多企业纷纷订购NetJets的服务。
NetJets是传统航空公司吗？显然不是。NetJets是公司专机服务吗？也不是。正是没有被所谓的行业观念束缚，NetJets开创了全新的行业，同时对航空公司和私人飞机企业发起了跨界打劫。
—3—
回归需求，本能思考
作为普通消费者的时候，我们的购买决策都是从自己的需求出发，去雇佣产品，解决需求。但不知道为什么，当我们经营公司成为卖方时候，却失去了这种本能。
生意的本质还是人，真正的商业创新思维是回归人性、回归直觉、回归人性的。
—4—
跨界创新落地要点
我们来归纳一下跨界创新的落地执行要点：
1.从顾客视角重新思考产品所需要解决的痛点。
2.为了解决这个痛点，除了你的产品之外，顾客还有哪些潜在备选方案。注意备选方案要从顾客视角出发，不要受限于产业范围。
3.对备选方案的主流受众规模进行排序，识别购买和使用人数较多的方案。
4.仔细审视该方案，挖掘它所独具特色的价值。同产品团队讨论实现这些价值的可能性。
—5—
课程小结
最后，我们来小结一下。本节是创新六脉神剑的第一招，跨界创新。我通过生活中的案例，把你带入到日常的购买决策场景中，为你揭示一条朴素的规律：顾客的购买决策是从自身的需求出发的，而不是从企业主观定义的产业品类出发的。腾讯公司CEO马化腾有一个金句，叫“一秒钟变小白用户”，意思就是我们要具备一种能力，让我们瞬间忘掉自己是行业专家，回归的普通用户的思维本能。从用户视角需求出发，才能突破产业边界的观念束缚，抓住跨界创新机会。
思考题
怎么抓住跨界创新的商机？
欢迎你把这一讲分享给你的朋友，问问他是怎么看的。
下一讲，我将为你讲解跨层创新的方法。
我是刘官华，我们下一讲见。
—End—
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